제 1장 총칙

제 1 조 (목적)

본 약관은 한국다이와 주식회사(이하 “회사”라고 합니다)에서 운영하는 한국다이와 AS센터 공식 웹사이트(이하 “웹사이트”라 합니다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라고 합니다)를 이용함에 있어 웹사이트와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (정의)

1. “웹사이트”라 함은 회사가 이용자에게 서비스를 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여 이용자에게 정보전달 및 상품을 거래 할 수 있도록 설정한 가상의 장소를 말하며, 아울러 이를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
2. “이용자” 또는 “비회원”이라 함은 회원에 가입하지 않고 웹사이트가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제 3 조 (약관의 게시, 효력, 개정)

1. 이 약관은 홈페이지의 초기 서비스 화면을 통해 게시함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자기본법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 이 경우에는 적용일자 및 개정사유, 변경되는 내용을 명시하여 초기 서비스 화면에 그 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 단, 이용자에게 불리한 내용으로 변경하는 경우에는 그 적용일자 30일 전부터 이를 공지합니다.
3. 제2항에 의거, 변경된 약관은 제1항과 같은 방법을 통해 효력이 발생합니다.

제 2장 서비스 제공

제 4 조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 웹사이트는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
   • 회사소개 이벤트 활동 등 회사의 경영활동 소개
   • 회사의 제품정보 제공 및 구매계약의 체결
   • 구매계약이 체결된 상품의 배송
   • A/S관련 서비스 제공
   • 기타 안내 등 공식 웹사이트가 정하는 업무
2. 웹사이트는 상품의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 상품 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 상품 또는 기술적 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 상품 및 기술적 내용을 게시한 곳에 그 제공일자 이전 7일부터 공지합니다. 단, 웹사이트는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우, 위 공지를 하지 않을 수도 있습니다.
3. 웹사이트가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 상품의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 웹사이트는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 단, 웹사이트의 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제 5 조 (서비스의 중단)

1. 웹사이트는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 제6조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.
3. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간 통합 등의 이유로 서비스를 제공 할 수 없게 되는 경우 웹사이트는 제6조에서 정한 방법으로 이용자에게 통지 또는 웹사이트에 공지하고 서비스를 중단 할 수 있습니다. 단, 긴급하고 중대하나 사유가 있는 경우는 사전 예고 없이 서비스를 중단 할 수 있습니다.

제 6 조 (이용자에 대한 통지)

1. 이용자에 대한 통지를 하는 경우 이용자가 웹사이트에 미리 지정한 전화번호로 합니다.
2. 웹사이트는 불특정다수의 이용자에 대한 통지는 1주일 이상 웹사이트 화면에 게시함으로써 개별통지에 대신할 수 있습니다. 단, 이용자 본인의 거래에 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제 3장 개인정보의 보호

제 7 조 (개인정보의 수집)

1. 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 수집하지 않습니다. 회사가 이용자의 개인정보를 수집하는 때에는 법률상 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 당해 이용자의 동의를 받습니다.
2. 회사는 본 조에 의해 개인정보 수집 및 이용에 대한 이용자의 동의를 받는 경우에는 수집하는 개인정보의 항목, 개인정보의 수집 및 이용목적, 개인정보의 보유 및 이용기간, 동의거부권 및 동의 거부에 따른 불이익 등을, 제8조에 의해 개인정보 제3자 제공에 대한 이용자의 동의를 받는 경우에는 개인정보를 제공받는 자, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 제공하는 개인정보의 항목, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간, 동의거부권 및 동의 거부에 따른 불이익 등을 미리 명시하거나 고지해야 하며, 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.

제8조 (개인정보의 수집목적 및 제3자 제공)

1. 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
   • 서비스 제공을 위한 정보 활용 : A/S, 온라인 상담, 이전 서비스 이력 관리, 서비스 이용에 따른 본인 확인, 콘텐트 제공, 개인 식별, 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만 민원 처리, 고지사항 전달의 목적으로 사용, 통계정보 등을 이용한 제품∙서비스 분석, 제품/서비스 개선 및 신제품/서비스 개발 등
   • 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 : 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구서 발송, A/S서비스 접수 및 결제 등
2. 회사는 정보주체의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
   • 정보주체가 사전에 동의한 경우
   • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
   • 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 정보주체의 정보를 알려주는 경우
   • 통계작성, 학술 연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

제9조 (개인정보에 관한 이용자의 권리)

1. 이용자는 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 부담합니다.

제10조 (개인정보관리책임자 등)

1. 회사는 개인정보 보호책임자를 두고, 개인정보보호를 위해 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며, 회사의 과실로 인하여 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조되어 이용자에게 발생한 손해에 대하여 책임을 집니다.
2. 회사는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

제4장 웹사이트 및 이용자의 의무

제11조 (웹사이트의 의무)

1. 웹사이트는 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.
2. 웹사이트는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 합니다.
3. 웹사이트는 이용자가 수신에 동의하지 않은 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제12조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 다음의 행위를 하여서는 안됩니다.
   • 타인의 정보 도용
   • 웹사이트에 게시된 정보의 변경
   • 웹사이트가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)등의 송신 또는 게시
   • 웹사이트 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
   • 웹사이트 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
   • 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 공식 웹사이트에 공개 또는 게시하는 행위
   • 사실관계를 왜곡하는 정보제공 행위 등 기타 공식 웹사이트가 부적절하다고 판단하는 행위

제5장 상품 및 서비스 구매 사항

제13조 (구매 신청)

1. 이용자는 다음 또는 유사한 방법에 의하여 재화 등의 구매를 신청하며, 회사는 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
   • 재화 및 서비스 등의 검색 및 선택
   • 성명, 주소, 전화번호 등의 입력
   • 약관내용, 서비스 이용료, 배송료 등 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
   • 결제방법의 선택
   • 구매신청 결과에 대한 확인

제14조 (계약의 성립)

1. 웹사이트는 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하지 않는 한 승낙합니다.
   • 신청내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
   • 안내에 표시된 내용에 의의가 있는 경우
   • 기타 구매신청에 승낙하는 것이 웹사이트의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
   • 웹사이트의 승낙이 제16조의 수신확인 통지형태(입금확인)로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 합니다.

제15조 (지급방법)

1. 웹사이트에서 구매한 상품 및 서비스에 대한 대금지급방법은 다음 중 하나를 선택 할 수 있습니다.
   • 신용카드결제
   • 지정 계좌이체

제 16 조 (수신확인통지와 구매신청 변경 및 취소)

1. 웹사이트는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
2. 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청 할 수 있습니다.
3. 웹사이트는 배송 전 이용자의 구매신청 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 회사의 규정에 따라 지체 없이 처리합니다.

제 17 조 (배송)

1. 회사는 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시하고, 약정된 기간 내에 배송될 수 있도록 필요한 조치를 취합니다.
2. 배송은 국내배송만 이루어지며 소요기간은 주문일 익일을 기산일로 하여 다음과 같습니다.
   • 일반택배(주문일, 공휴일 제외) : 2 - 7일
3. 대금지급을 입금방식에 의하는 경우, 배송소요기간은 입금 확인일로부터 기산합니다.
4. 천재지변 등 불가항력적인 사유 발생시 그 해당기간 동안은 배송소요기간에서 제외됩니다.

제 18 조 (환급과 반품 및 교환)

1. 구매신청 한 상품 품절 등의 사유로 상품의 제공을 할 수 없을 때에는 상품대금의 대가를 받은 날로부터 3일 이내에 상품대금의 환불을 위하여 필요한 조치를 취하고 그 사유를 이용자에게 통지합니다.
2. 다음 각 호의 경우에는 웹사이트는 배송된 상품일지라도 상품을 반품받은 다음 영업일 이내에 이용자의 요구에 따라 즉시 환급, 반품 및 교환 조치와 그 안내를 합니다. 다만, 그 요구기한은 배송된 날로부터 7일 이내로 합니다.
   • 배송된 상품이 주문내용과 상이하거나 웹사이트가 제공한 정보와 상이할 경우
   • 배송된 상품이 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우
3. 교환 및 환불은 상품을 회사로 보내주고, 회사에서 받은 후 7일(영업일 기준) 이내에 택을 뜯지 않으신 상태(원 상태)에서만 가능합니다.
4. 먼저 전화를 주신 후 교환, 환불의사를 밝히시고, 원 상태로 잘 포장하여 보내주시면 됩니다. (파손 및 오염 시 교환 및 환불이 불가능하오니 양해해 주시기 바랍니다.)
5. 하자가 아닌 단순 변심 및 오주문 관련 교환 및 환불 시 양쪽 택배 비는 고객님 부담입니다.
6. 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각호에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
   • 이용자의 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우
   • 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
   • 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
   • 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우

제6장 기타 사항

제19조 (보안 정책)

1. 웹사이트는 이용자 정보의 보안을 위하여 안전한 128비트 암호화 알고리즘(국제적으로 공인 된 Thawte의 SSL 알고리즘)을 사용합니다.

제20조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

1. 웹사이트를 통해 회사가 제작, 제공하는 모든 컨텐츠에 관한 저작권, 판권 등 지적 재산권은 회사에 귀속합니다.
2. 이용자는 웹사이트를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사나 기타의 저작권자에게 지적재산권이 귀속된 정보를 웹사이트의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포 등 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
3. 회사 로고를 포함한 내용을 사용해 판매・판촉 활동 등에 사용되었을 경우(예: 스티커를 만들어 판매 등), 민사상∙형사상의 법적인 불이익을 받을 수 있습니다.
4. 로고의 사용 방법(함인쇄), 인용, 내용의 사용 허가에 관한 문의는, 회사 담당자에게 문의하여 주시기 바랍니다.

제21조 (분쟁해결)

1. 웹사이트의 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
2. 웹사이트와 이용자간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제28조 및 동 시행령 제15조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제22조 (관할법원 및 준거법)

1. 웹사이트와 이용자간 발생한 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하기 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
2. 웹사이트와 이용자간에 제기된 소송에는 한국법을 적용합니다.

제23조 (손해배상의 범위 및 청구)

1. 회사는 서비스로부터 이용자가 받은 손해가 천재지변 등 불가항력적이거나 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 것에는 손해배상을 하지 아니합니다.